“Utilizando OKR para alinhar Estratégia, Processos e Sucesso do Cliente”

As discussões em relação à maturidade das organizações em termos de visão estratégica, gestão e execução de processos de negócios e entrega de valor no atendimento de clientes têm avançado ano após ano, tanto na visão privada quanto na pública, mista ou de terceiro setor.

Entretanto, nossa tendência à visão fragmentada e muito especializada tem sistematicamente isolado estas questões fazendo com que os resultados finais fiquem aquém do esperado. Ainda que cada uma dessas disciplinas esteja sendo executada adequadamente, muitas vezes ninguém entende o porquê.

Ocorre que a comunicação entre gestão, execução e entrega de valor também são um processo e, como tal, precisam ser geridos de ponta a ponta de forma sincronizada e direcionada. Para entender como transformar o OKR neste fio condutor da execução da estratégia transversalmente você não pode perder nosso próximo Webinar.  

Palestrantes: Maria Angélica Castellani e Fábio Hideki Kawauchi

Data: 29 de janeiro de 2020 às 20h Brasília

1 PDU (Técnico)  

 

 

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